Rückgabe & Garantie – LOVESHACK
Bei LOVESHACK legen wir großen Wert darauf, dass du deine Lieblingsstücke aus der Welt der romantischen Damenmode mit Vertrauen bestellen kannst. Solltest du mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sein, unterstützt unsere klare Rückgaberegelung und Garantieleistung dich jederzeit – ganz unkompliziert und transparent.
Rückgaberegelung
- 30-Tage-Rückgabefrist – Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Zustand – Die Artikel müssen ungetragen, in Originalverpackung und mit allen Etiketten sowie Zubehörteilen vorliegen.
- Prozess – Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer.
- Rückerstattung – Nach Prüfung und Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Versandkosten sind in der Regel nicht erstattungsfähig.
Garantieleistung
Wir garantieren die hochwertige Verarbeitung deiner Lieblingsstücke mit einer begrenzten Garantie von , abhängig vom Modell und Material.
Die Garantie umfasst:
- Fabrikationsmängel in Material oder Verarbeitung
- Qualität von Nähten, Druckqualität und Stoffhaltbarkeit
Die Garantie gilt nicht für:
- Normale Abnutzung (Farbverlust, leichte Fusselbildung usw.)
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Veränderungen
- Falsche Pflege oder nicht autorisierte Modifikationen
Antragstellung
Sende uns deine Kaufbestätigung, Fotos des defekten Teils sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems. Unser Support-Team prüft deine Anfrage schnell und unkompliziert.
Mögliche Lösungen im Garantiefall:
- Erstattung oder Austausch des Artikels
- Reparatur oder Anleitung bei geringfügigen Mängeln
- Unterstützung durch autorisierte Servicepartner in deiner Region
Hilfe benötigt?
Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Seite. Für Rückfragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Garantieansprüchen auf deine romantischen Damenmode-Stücke besuche anytime unsere Seite.